鄂尔多斯市中心医院

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闪光的足迹

——记全国劳动模范、内蒙古鄂尔多斯市中心医院院长王志发

激活“三要素”

    鄂尔多斯市中心医院是个老字号医院，又是一个藏龙卧虎的地方，王志发的周围，许多人都是他的前辈。当时年41岁的他走马上任院长之时，有人有过疑问：在一个倒置型的模式中，王志发能在高一个层次上完成协调和统帅任务吗？于此，王志发也感到了压力。不过，在医院多年从事管理工作的经历帮了他。市场竞争的经验告诉他，只有发展，才是解决问题的最好办法，而要求得大的发展，必须在完善的前提下创新。他清晰的记得德国学者科特勒的一句话：无论产品创新还是工艺设计创新，还是市场创新，其成功与否越来越取决于组织和管理的结构和整个企业活动的协调。因此，王志发深信：医院改革创新必须从管理入手。
    抓管理，王志发并不陌生。早在1990年，他就协助院长设计和推行了一系列“技术经济管理责任制”以及与之配套的举措，1992年，还提出了“少数民族地区地级医院管理模式”。1997年以后，根据我国医院分级管理的要求，王志发从高从严制定目标和实施方案，从全面深化医院改革入手，提出“专家治院、科技立院、服务兴院”，围绕人才、科技、服务三个重点，以“三力”理念，推进队伍、经济、质量管理及医疗布局、医疗服务、医疗环境等各方面的整体进步。
    理念一：人才是核心竞争力
    无论任何事业，人都是最积极的关键因素。王志发对此的认识是：人才关系医院生存发展的根本。为了扭转人才结构不合理的现象，鄂尔多斯中心医院抓住培养、凝聚、吸引三个环节痛下功夫。
    王志发常说：只要职工有成才的渴望，我们就为他们搭筑“云梯”，让他们“上天摘星采月”。医院为此出台了“学科带头人重点保护、专科接班人重点培养、优秀年青人重点带教”的人才培养策略，每年都要从业务收入中拿出几十万元分层次、加速度培训人才，并形成了一套系统有效的办法：一曰“请进来学艺”，即从外地邀请医界高手讲学，仅近几年，已有60多位知名专家学者到鄂尔多斯中心医院传道授业。二曰“走出去取经”，即把中青年骨干大夫送到全国有名的医院进修深造，近几年，仅培养能返回医院工作的研究生就有十多名，而全院先后有100多人外出进修过。三曰“吃偏饭助长”，即由本院专家发挥传帮带的作用，对学科带头人加强培养，有意识地放手让他们挑大梁。
    培育出了人才还要留住人才，而留住人才的关键又在于机制。王志发和医院一班人提出了“重奖有功者、厚待敬业人”的口号，出台了评聘结合制、特殊津贴制、住房倾斜制、重金奖励制、鼓励科研制等一系列全新的用人机制，增强了人才的凝聚力。鄂尔多斯市中心医院的超声影像专家王金锐，以其卓著的科研医疗成果闻名全国。对于这样一位顶尖人才，许多大城市和发达地区的医院自是极为关注。面对各种优厚的待遇和优越的生活环境，王金锐最终还是留了下来。其中缘由，一为感情，更是由于鄂尔多斯市中心医院采取了特殊的灵活机制。现在，王金锐在北京三医院和鄂尔多斯市中心医院两地任职，这种“双向供职”的办法，在医疗界属鲜见，化争夺人才为双方以人才为媒介的合作交流，取得了人才和两个单位“三赢”的效果。
    留住自己的，也要引进外界的。鄂尔多斯市中心医院超常规的人才机制，在吸引外部人才上也显示出强大的效用。近3年内，就有36名市内外的医学精英通过严格选拔，以招聘的形式跨进了鄂尔多斯市中心医院的大门。在人才问题上的巧做文章，使医院拥有了丰富的人才资源。在“能级”上，形成了高、中、初级专业技术人员配置合理的“金字结构”；在年龄上，形成了老、中、青有机组合的“菱形结构”；这二者的共同作用，造就了强壮的“龙骨结构”。而鄂尔多斯市中心医院人事制度改革所取得的成绩，也得到了卫生部有关负责人的肯定并建议在全自治区推广。
    理念之二：科技是基本推动力
    科技这一利器，对于医疗卫生行业来说至关重要。增强医院的科技基础和科技含量，当然也是王志发殚精竭虑的重要问题。在这方面，鄂尔多斯市中心医院从软、硬件两个层面进行了不懈努力。

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